La société s'efforce d'atteindre "le plus haut niveau possible de croissance durable à long terme", a déclaré le directeur financier d'American Express, Jeff Campbell.
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Alors que les experts continuent de débattre pour savoir si l'économie américaine va entrer en récession, American Express s'y prépare.
"Il y aura une récession à un moment donné", a déclaré Jeff Campbell, directeur financier d'American Express, lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre 2022, le 22 juillet. Il a ajouté : "Je ne sais pas quand. Mais les récessions sont toujours suivies d'une reprise. Et nous dirigeons la société pour atteindre le plus haut niveau possible de croissance durable à long terme."
Pour American Express, prendre des décisions dans une perspective à long terme implique de continuer à "investir à un niveau élevé" dans "notre marque, nos propositions de valeur, nos clients, nos collègues, notre technologie et notre couverture", a déclaré Steve Squeri, PDG d'American Express, lors de la conférence téléphonique. Sur le plan du marketing, la société a investi 1,5 milliard de dollars au deuxième trimestre. Les dépenses d'exploitation se sont élevées à 3,3 milliards de dollars.
Les revenus de la société de cartes de crédit ont augmenté de 31 % pour le trimestre, et " les dépenses des membres de la carte ont atteint des niveaux records ", a déclaré M. Campbell. "Les activités facturées ont augmenté de 30 % par rapport à l'année précédente, sur une base corrigée des variations de change, grâce à une reprise vigoureuse des dépenses de voyage et de divertissement et à la poursuite d'une forte croissance des biens et des services", a-t-il ajouté. Selon M. Campbell, il y a également eu un rebond des voyages d'affaires.
Aux États-Unis, l'indicateur d'inflation le plus suivi - l'indice des prix à la consommation - a augmenté de 9,1 % par rapport à l'année précédente en juin, soit la hausse la plus importante depuis la fin de 1981. Toutefois, la croissance d'American Express est alimentée par les consommateurs aisés, notamment les milléniaux et les membres de la génération Z, qui ne réduisent pas leurs dépenses, contrairement au consommateur moyen.
Un "avantage concurrentiel essentiel" est la base de clientèle premium mondiale de la société, qui compte "des millions de consommateurs et d'entreprises fidèles et très dépensiers, de toutes générations et de toutes zones géographiques", a déclaré M. Campbell. Les consommateurs de la génération du millénaire et de la génération Z représentent "une grande partie de notre clientèle actuelle et la cohorte d'âge qui connaît la croissance la plus rapide", soit 60 % de tous les nouveaux membres de cartes de consommateurs dans l'ensemble, et environ 75 % aux États-Unis, a-t-il ajouté.
Lesclients de la génération du millénaire et de la génération Z continuent d'être à l'origine de "la plus forte croissance mondiale de nos activités de facturation aux consommateurs, leurs dépenses ayant augmenté de 48 % d'une année sur l'autre", a-t-il ajouté. Parmi les autres conclusions du trimestre, on peut citer le fait que d'autres cohortes d'âge ont désormais atteint les niveaux pré-pandémiques de dépenses de T&E [voyages et divertissements], "y compris les baby-boomers, dont la reprise avait été plus lente", a-t-il déclaré.
En ce qui concerne les dépenses, une enquête récente de Personal Capital a révélé que les millénaires étaient la cohorte la moins susceptible de réduire les voyages dans un contexte d'inflation, rapporte Fortune. Les milléniaux arrivent à l'âge adulte comme les baby-boomers l'ont fait dans les années 1970, et les dépenses de ce groupe au cours des deux dernières années dans un contexte d'offre limitée contribuent à la montée en flèche des niveaux d'inflation aux États-Unis, selon Bill Smead, directeur des investissements chez Smead Capital Management. La population du millénaire est supérieure de 41,5 % à celle de son prédécesseur, la génération X, a récemment déclaré M. Smead. Cela signifie qu'il y a beaucoup plus de personnes qui veulent acheter des voitures, des maisons et d'autres produits de première nécessité.
Le plan de croissance à long terme d'American Express vise une croissance des revenus supérieure à 10 % et une croissance du BPA de l'ordre de 10 % en 2024 et au-delà, a déclaré M. Squeri lors de la conférence téléphonique. La société continue à ne voir "aucun signe significatif de stress dans notre base de consommateurs", a-t-il ajouté. Au cours du trimestre, American Express a constitué une petite réserve de crédit. "Nous nous attendons à ce que les taux de défaillance et de perte augmentent lentement au fil du temps, mais restent bien en deçà des niveaux pré-pandémiques cette année", a-t-il déclaré.
Mais un domaine qui reste préoccupant est la pénurie de talents en cours. "L'inflation est un peu mitigée", a expliqué M. Squeri. "Elle contribue modestement à la forte croissance de nos volumes. Mais l'inflation, combinée à un faible taux de chômage, exerce également une pression sur les coûts d'exploitation. Par exemple, comme tout le monde, nous assistons à une concurrence intense pour attirer les meilleurs talents."
À demain.
Sheryl Estrada
sheryl.estrada@fortune.com
Grande affaire
Une nouvelle enquête du Conference Board a révélé que seulement 10 % des entreprises réagissent publiquement à la récente décision de la Cour suprême, Dobbs v. Jackson Women's Health Organization, sur les droits reproductifs des femmes. Et seulement 4 % réagissent publiquement à la décision New York State Rifle & Pistol Ass'n v. Bruen, sur la réglementation des armes à feu. Cependant, en interne, la majorité des entreprises ont abordé ou prévoient d'aborder la décision sur les droits reproductifs des femmes, selon le rapport. Parmi les entreprises qui ont subi des pressions pour réagir aux récentes décisions de la Cour suprême, 78 % ont déclaré qu'elles provenaient de salariés individuels et 55 % ont cité les groupes de ressources des salariés (ERG). Environ 75 % des entreprises interrogées ont déclaré que la décision de prendre position sur les deux décisions récentes revenait soit au PDG seul, soit au PDG et à l'équipe de direction collectivement. Le Conference Board est un groupe de recherche à but non lucratif. Les résultats du rapport sont basés sur une enquête menée du 30 juin au 8 juillet auprès de près de 300 entreprises américaines publiques, privées et à but non lucratif, dont plus de la moitié (60 %) ont un chiffre d'affaires annuel supérieur à 1 milliard de dollars.
Approfondir la question
Une étude menée par EY et la Said Business School de l'Université d'Oxford a révélé que les dirigeants qui donnent la priorité au bien-être émotionnel de leurs employés dans le cadre de la transformation de leur entreprise ont 2,6 fois plus de chances de réussir que ceux qui ne le font pas. L'étude a révélé que la pression émotionnelle sur le personnel augmente de 30 % lors d'une transformation réussie, mais de 136 % lors d'une transformation peu performante. L'étude a également révélé que 85 % des personnes interrogées ont été impliquées dans deux transformations majeures ou plus au cours des cinq dernières années. Et 67 % ont déclaré avoir connu au moins une transformation peu performante au cours de la même période.
Leaderboard
Elizabeth Mann a été nommée vice-présidente exécutive et directrice financière de Verisk (Nasdaq : VRSK), société d'analyse de données et d'évaluation des risques au service des secteurs de l'assurance et de l'énergie, à compter du 15 septembre. Elizabeth Mann vient de S&P Global, où elle était directrice financière des divisions Ratings et Mobility, et auparavant SVP de la gestion du capital. Elle a également occupé des postes à responsabilité croissante chez Goldman Sachs, notamment en tant que directrice générale du groupe de stratégie de l'entreprise et du groupe de banque d'investissement en technologie, médias et télécommunications.
John Murphy a été nommé président et directeur financier de The Coca-Cola Company (NYSE : KO), à compter du 1er octobre. M. Murphy, qui occupe actuellement le poste de vice-président exécutif et directeur financier, assumera le rôle de président après le départ à la retraite de Brian Smith. Smith, qui occupait les fonctions de président et de directeur de l'exploitation depuis 2019. Il restera au sein de l'entreprise en tant que cadre supérieur jusqu'en février 2023. Murphy occupe le poste de directeur financier depuis 2019. En tant que président et directeur financier, il assumera des fonctions élargies, notamment la supervision de Global Ventures ; des services de plateforme ; de la transformation numérique en ligne à hors ligne (O2O) ; et du leadership client et commercial.
Entendu
"Je pense que vous voyez la Fed essayer de marcher sur la corde raide. Ils voulaient faire baisser la demande, ce qu'ils ont certainement fait, mais ils ne veulent pas détruire l'économie."
-Thomas Hayes, membre directeur et président de Great Hill Capital, s'attend à ce que la Réserve fédérale reste prudente pour équilibrer une inflation élevée et un sentiment de consommation moins optimiste tout en protégeant l'économie américaine, comme il l'a confié à Yahoo Finance.