Un peu d'argent dans Disney+ ? Pourquoi de plus en plus d'entreprises intègrent le commerce électronique dans leurs applications

Imaginez que votre enfant regarde Frozen sur Disney+ pour la 43e fois et demande un costume d'Elsa à l'approche d'Halloween.

Il y a de fortes chances que vous vous rendiez sur l'application Amazon pour trouver le costume. Ou bien vous faites une recherche rapide sur Google, où les premiers résultats vous envoient vers Amazon, JCPenney, H&M et Party City.

Pour les dirigeants de Disney, ce n'est pas l'idéal. Ils préféreraient que vous vous glissiez sur shopdisney.com et achetiez leur robe à 49,99 dollars dans un élan de synergie d'entreprise.

Ce n'est donc pas forcément une surprise si le Wall Street Journal rapporte mercredi que les responsables de la société étudient les moyens de "permettre aux abonnés de son service de streaming Disney+ d'acheter des produits dérivés tels que des T-shirts, des accessoires à thème et des costumes pour enfants associés à certaines de ses émissions en scannant un code QR sur le service".

Pour de nombreuses entreprises technologiques et commerciales, dont Disney fait partie, l'application devient rapidement plus qu'une plateforme d'hébergement de contenu. Ces derniers mois, de nombreux grands noms ont annoncé leur intention d'intégrer davantage de fonctions de commerce électronique dans leurs applications, afin de tirer parti de leur potentiel de guichet unique.

L'idée du commerce électronique dans l'application n'est pas nouvelle. Instagram a déployé des fonctionnalités d'achat in-app en 2019. Facebook lui a emboîté le pas en 2020, puis Snap et TikTok ont rejoint la tendance en 2021. En Chine, Tencent exploite la "super app" WeChat, qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages, d'acheter, de jouer et de se connecter, entre autres verbes.

Mais la vitesse à laquelle les entreprises, y compris Disney, adoptent ou développent ces capacités s'est accélérée au cours des derniers mois.

En mars, Pinterest a dévoilé la version bêta d'une fonction de paiement en ligne, et prévoit d'en étendre l'accès plus tard dans l'année. Cette offre, issue d'un partenariat avec Shopify, permet aux utilisateurs d'acheter des produits épinglés sans quitter l'application.

En juin, Twitter a mis sa fonction d'achat - un module qui se trouve en haut du profil d'un commerçant et qui fournit des liens vers des articles à acheter sur le site Web du vendeur - à la disposition de tous les vendeurs américains.

YouTube a également annoncé un partenariat avec Shopify en juillet afin d'installer de nouvelles fonctionnalités d'achat, dont certaines permettent aux créateurs et aux vendeurs d'accéder à leur vitrine Shopify via leur chaîne YouTube.

Et WhatsApp, propriété de Meta, a lancé cette semaine une option d'achat de produits alimentaires en Inde, sa première offre de commerce électronique de bout en bout sur l'application très populaire. Les utilisateurs peuvent choisir et payer leurs courses depuis le confort de l'application grâce au partenariat de Meta avec la société indienne JioMart.

L'accent mis sur le commerce électronique offre aux entreprises de l'Internet financées par la publicité une autre source de revenus, même si l'argent est probablement minime pour la plupart des entreprises. (Twitter ne fait même pas payer de frais ou ne perçoit pas de commission pour sa fonction d'achat).

Les flux de revenus supplémentaires sont particulièrement bienvenus étant donné les deux tempêtes qui s'abattent sur le secteur de la publicité en ligne : un ralentissement des dépenses publicitaires dû à la conjoncture économique générale et les mises à jour de confidentialité d'Apple qui ont rendu plus difficile pour les développeurs d'applications le suivi et la collecte des données des utilisateurs sur les iPhones. Meta, Twitter et Snap ont prévu des pertes de plusieurs milliards de dollars pour les seuls changements apportés par Apple.

Les estimations d'Insider Intelligence suggèrent que les dépenses in-app sur smartphone ont augmenté de 35 % en 2020 et de 23 % en 2021, et elles devraient encore bondir de 13 % cette année avant de se tasser un peu au fil de la décennie.

"Je pense que s'il existe des possibilités de créer une nouvelle valeur et des lignes de revenus significatives et de fournir une certaine diversification, ce sera évidemment quelque chose d'attrayant", a déclaré John Hegeman, vice-président de Meta chargé de la monétisation, à The Verge dans un article publié mercredi sur l'exploration par la société de davantage de fonctionnalités payantes.

Plus important encore, les efforts de commerce électronique permettent de garder les yeux sur les applications, la monnaie ultime de l'économie de l'attention basée sur la publicité. Comme TechCrunch l'a rapporté le mois dernier, les nouvelles données de la société d'intelligence des applications data.ai montrent que les utilisateurs d'Android dans la plupart des pays étudiés passent plus de quatre heures par jour dans les applications, un chiffre qui continue de croître même si la pandémie recule.

Les développeurs d'applications ont encore un long chemin à parcourir pour maximiser leurs revenus liés aux achats et leurs capacités technologiques. Certains restent trop dépendants des liens externes et des partenaires extérieurs, ce qui rend difficile la perception d'une part des ventes. Les premières tentatives de shopping en direct dans les applications n'ont pas porté leurs fruits, même pour des titans de la technologie comme TikTok et Meta. Et sevrer les consommateurs d'Amazon ne sera pas facile.

Pour l'instant, au moins, ils sont plus nombreux à parler boutique.

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Jacob Carpenter

NEWSWORTHY

Pris entre deux feux. Les fabricants de puces Nvidia et AMD ont déclaré que le gouvernement américain avait imposé de nouvelles restrictions sur les exportations de semi-conducteurs d'intelligence artificielle haut de gamme vers la Russie et la Chine, une mesure destinée à accroître les tensions entre les ennemis géopolitiques. Nvidia a déclaré que l'interdiction pourrait entraîner une baisse de 400 millions de dollars de ses revenus pour le trimestre en cours, tandis qu'AMD a déclaré que les pertes éventuelles seraient négligeables. Un porte-parole du ministère américain du commerce a refusé de confirmer la restriction des exportations à Nvidia. Le New York Timesmais a ajouté que le gouvernement fédéral empêchait généralement la Chine d'acquérir des technologies de fabrication américaine qui pourraient renforcer les capacités militaires et de surveillance de la république.

Un regard plus attentif. Selon Bloomberg, les autorités antitrust du Royaume-Uni procéderont à un examen plus approfondi de l'acquisition prévue par Microsoft du développeur de jeux vidéo Activision Blizzard, pour un montant de 68,7 milliards de dollars , si le géant de la technologie ne répond pas à leurs préoccupations concernant l'opération dans la semaine à venir. L'autorité de la concurrence et des marchés (Competition and Markets Authority) a déclaré qu'elle craignait que Microsoft n'affaiblisse ses rivaux dans le secteur des jeux vidéo en limitant l'accès des autres plateformes aux titres populaires développés par Activision Blizzard, notamment Call of Duty et World of Warcraft. Ces derniers mois, les fonctionnaires de la CMA ont examiné les fusions liées à la technologie de plus près que certains de leurs homologues étrangers.

Un trio de haut vol. Les conglomérats technologiques Sony et Tencent ont chacun acquis une participation d'environ 15 % dans FromSoftware, le développeur de jeux vidéo à l'origine du hit de l'année . Elden Ring, The Washington Post a rapporté mercredi. Ces transactions renforcent le partenariat entre les trois piliers de l'industrie du jeu vidéo, qui ont travaillé ensemble sur des jeux et des contenus animés l'année dernière. FromSoftware, institution très respectée dans le monde du jeu, a été largement acclamée après la sortie de Anneau d'Eldenl'un des plus grands succès commerciaux et critiques de la dernière décennie.

C'est enfin arrivé. Twitter a annoncé jeudi son intention de mettre un bouton d'édition à la disposition des abonnés payants dans le courant du mois, offrant ainsi une fonctionnalité demandée depuis longtemps à ceux qui sont prêts à payer 5 dollars par mois, rapporte CNBC. Les responsables de la société ont déclaré que les membres de Twitter Blue seront autorisés à modifier le texte et les balises jusqu'à 30 minutes après avoir envoyé un tweet. Chaque tweet modifié sera marqué et permettra aux internautes de voir les anciennes versions du texte.

MATIÈRE À RÉFLEXION

Le prix de la croissance. Plus ils grandissent, plus ils tombent. The Information a rapporté mercredi que SnapLa décision de Snap de réduire ses effectifs de 20 %, un pourcentage plus élevé que celui de la plupart de ses concurrents, s'explique en partie par la frénésie d'embauche qu'elle a connue ces deux dernières années. Si la plupart des entreprises ont augmenté leurs effectifs depuis le début de la pandémie, peu d'entre elles ont progressé au même rythme que Snap, qui a presque doublé ses effectifs entre mars 2020 et juin 2022. Ainsi, lorsque la baisse des dépenses publicitaires a frappé les entreprises de médias sociaux, Snap a dû prendre des mesures de réduction des coûts.

Extrait de l'article:

D'autres entreprises qui dépendent de la publicité numérique ont augmenté leurs effectifs à un rythme environ deux fois moins élevé que celui de Snap au cours des deux dernières années. Par exemple, Alphabet, la société mère de Google, a augmenté ses effectifs de 41 % au cours de la même période. Twitter a augmenté de 53 % entre décembre 2019 et décembre 2021, date de sa dernière déclaration de données.

Microsoft a également augmenté ses effectifs de 41 % pendant la pandémie. Apple a fait figure d'exception parmi les grandes entreprises technologiques : elle n'a augmenté ses effectifs que de 12 % entre septembre 2019 et septembre 2021 (l'entreprise ne communique ses effectifs que sur une base annuelle). Alphabet, Twitter et Microsoft ont tous ralenti leurs embauches au cours des derniers mois en réponse à la hausse de l'inflation, aux contraintes de la chaîne d'approvisionnement et à d'autres pressions économiques.

AU CAS OÙ VOUS L'AURIEZ MANQUÉ

Le directeur financier d'Affirm expose l'avenir de BNPL alors que les investisseurs commencent à exiger la rentabilité, par Jessica Mathews

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Les enfants qui s'ouvrent à leurs jouets robots pourraient aider à détecter les problèmes de santé mentale avant que les parents ne les repèrent, par Sophie Mellor

Les entreprises de thérapeutique numérique ont beaucoup à apprendre du secteur des soins de santé mentale qu'elles cherchent à perturber, par Mike Desjadon

Le nouveau PDG de la plus importante unité commerciale internationale d'Alibaba veut rivaliser avec Amazon et Zalando en Europe. Nous allons là où les marques veulent que nous allions", par Yoolim Lee et Bloomberg.

AVANT DE PARTIR

La frontière ténue de la vie privée. Un addendum à la fiche technique de cette semaine sur les courtiers en données est arrivé jeudi, grâce à l'Associated Press. L'agence de presse a publié une enquête sur l'obtention par les forces de l'ordre locales d'enregistrements de localisation de téléphones portables vendus par une société basée en Virginie, permettant à la police de surveiller les mouvements passés des individus sans mandat de perquisition. Les documents obtenus par l'AP ont révélé que près de deux douzaines de départements ont utilisé un outil de suivi de Fog Data Science pour rechercher des milliards d'enregistrements liés à 250 millions d'appareils mobiles. Les responsables de la police ont déclaré qu'ils utilisaient de manière responsable les données obtenues légalement dans des situations d'urgence, comme la traque de personnes soupçonnées de meurtre ou d'enlèvement. Mais la Commission fédérale du commerce a fait valoir dans une action en justice cette semaine que les données de suivi des téléphones portables constituent une violation de la vie privée qui enfreint la loi fédérale.