Depuis des décennies, les jeux jouent un rôle important dans notre culture, notre créativité et nos relations. Certains des leaders les plus avant-gardistes d'aujourd'hui ont grandi dans des salles d'arcade bondées, ont rêvé de se retrouver dans un film comme Tron et se sont affrontés autour de l'ordinateur ou de la console familiale de leur choix, de l'Atari 2600 à la Xbox, en passant par toutes les autres.

Aujourd'hui, les jeux comprennent les jeux en ligne, les jeux mobiles, les jeux sociaux, les jeux dans le nuage, la réalité augmentée, la réalité virtuelle et le métavers - un marché qui devrait dépasser les 200 milliards de dollars en 2023.

Depuis plus de 20 ans, les gens collaborent dans des jeux comme Les Sims et Second Life et, plus récemment, Fortnite, Roblox, Minecraft, Pokemon Go, etc. Ce sont plus que de simples jeux, ce sont des espaces de jeu virtuels partagés, conçus pour se rencontrer, construire des mondes, se battre, acheter des biens virtuels, danser et s'amuser.

Mais que signifie cette tendance pour l'avenir du travail ? Étonnamment, pas mal de choses.

L'avenir hybride du travail

Les entreprises peuvent désormais envisager le "travail" de différentes manières afin de créer un sentiment d'appartenance et de favoriser une culture de connexion, de communauté, de créativité et de productivité. En fait, celles qui veulent les talents les plus innovants, les plus diversifiés et les plus exceptionnels doivent savoir collaborer et exploiter la technologie pour une multitude d'arrangements et de réalités des employés à un moment donné.

L'équilibre des besoins et des intérêts a pris un nouveau sens dans un monde où 73 % des équipes compteront des travailleurs à distance d'ici 2028. Tout est question d'accessibilité, de flexibilité et de boucles de rétroaction continues pour améliorer les expériences et permettre la productivité, tout en combattant des défis comme ceux cités dans le dernier rapport sur l'état du travail à distance : mauvaise communication/collaboration (17 %), solitude (19 %) et difficulté à rester motivé (12 %).

Les entreprises vont commencer à proposer des lieux et des espaces de collaboration dans les villes où résident plusieurs membres de l'équipe, offrant ainsi une base en dehors du domicile pour soutenir les membres de l'équipe de la meilleure façon possible. Il sera important pour les entreprises de s'adapter à une main-d'œuvre mixte et fusionnée, en créant des espaces sûrs où les entreprises peuvent à la fois fixer des attentes et gérer le bien-être des employés.

Une main-d'œuvre ludique

Selon une récente étude de Deloitte, la grande majorité de la génération Z (87 %), des Millennials (83 %) et de la génération X (79 %) jouent à des jeux vidéo chaque semaine sur des appareils personnels et domestiques. Alors que certains pourraient penser que Fortnite est un jeu d'enfant, plus de 60 % de la communauté Fortnite est âgée de 18 à 24 ans - le groupe démographique qui entre précisément dans la vie active. Dans une autre enquête récente, plus de 50 % des participants de la génération Z prévoient de posséder leur propre entreprise dans les dix prochaines années.

Cette génération a grandi en achetant des biens virtuels ou des bonus pour leurs jeux mobiles, et elle est habituée à l'engagement et à la collaboration en ligne, à la création de communautés et à la résolution de problèmes. Il n'est pas surprenant que les jeux et le jeu soient à l'origine de nouveaux modèles commerciaux et façonnent l'avenir du travail dans toutes sortes de contextes. L'avenir du travail hybride est en train de changer - et l'ajout de la réalité virtuelle dans le mélange de collaboration à distance et au bureau peut créer un nouvel espace de travail dynamique qui offre aux entreprises le meilleur des deux mondes.

Les marques explorent la création de leurs identités virtuelles afin de personnifier leurs valeurs et leurs convictions dans un être virtuel qui peut apparaître en direct, en temps réel, sur n'importe quel canal. Les comportements de la main-d'œuvre croissante continueront de stimuler ces innovations et l'évolution des marques.

Nous voyons déjà des entreprises étendre leurs structures organisationnelles pour y inclure de nouveaux rôles tels que directeur de l'ingénierie des métavers, responsable de web3, créateur d'avatars, architecte virtuel, constructeur et agent immobilier.

Des mondes mixtes et fusionnés

Le métavers n'est pas tout à fait là, mais il est proche. Le métavers et l'évolution de web3 rappellent les premiers jours de l'internet : Le potentiel est énorme, et il n'y a pas de recette toute faite.

Nous créons chaque jour l'avenir du travail. Une multitude de plateformes de collaboration ont été déployées jusqu'à présent, chacune ayant sa propre saveur et ses propres caractéristiques. Certaines sont uniquement axées sur la RV, d'autres sur la RA ou sur les événements, d'autres encore s'inspirent des jeux rétro et d'autres encore peuvent même reproduire une suite bureautique traditionnelle.

Les plates-formes immersives poussent le cadre de travail traditionnel vers des mondes mixtes avec l'intégration des équipes, des salles d'exposition virtuelles, des laboratoires d'essai virtuels, des rassemblements ludiques, des célébrations d'entreprise, etc.

Avec l'augmentation du travail à distance, les entreprises recherchent de nouveaux moyens de collaborer et de créer une culture mieux connectée. Le sentiment de communauté qu'apporte le métavers n'est plus limité aux jeux : à mesure que les lieux de travail évoluent, les travailleurs collaborent, créent et communiquent de plus en plus dans le métavers.

Alors que les espaces de travail se catapultent dans l'avenir, le métavers contribuera à maintenir le sens inné de la connexion et de la communauté que tant d'entre nous recherchent, tout en permettant le type de flexibilité et d'équilibre que nous avons appris à connaître.

Val Vacante est directeur principal de l'innovation produit chez Merkle.

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