Selon un expert en ressources humaines, les employeurs doivent définir clairement leur position sur les questions politiques qui divisent la population active américaine, qui est confrontée à un "conflit culturel extrême".
Selon un expert en ressources humaines, les employeurs doivent définir clairement leur position sur les questions politiques qui divisent la population active américaine, qui traverse un "conflit culturel extrême".
Dans de multiples enquêtes menées auprès de centaines de travailleurs américains en 2020, Gartner HR a constaté que 44 % des Américains ont activement évité des collègues de travail en raison de leurs opinions politiques.
Décrivant le climat social actuel comme "une période de conflit culturel et politique extrême", Gartner a déclaré que les différences politiques entre les employés avaient été partiellement provoquées par les entreprises qui ont dit à leurs travailleurs d'apporter tout leur moi au travail.
"Cela a effectivement créé des conflits", a déclaré à Fortune Brian Kropp, vice-président distingué de la recherche chez Gartner.
Il ajoute que les recherches de Gartner ont montré que trois quarts des travailleurs s'attendent à ce que leur employeur s'implique dans les débats politiques.
Choisir son camp
Lorsqu'il s'agit de savoir si les travailleurs souhaitent que leur employeur s'exprime sur des questions potentiellement litigieuses, un tiers d'entre eux souhaitent généralement que leur entreprise soit d'un côté, un tiers de l'autre, et le dernier tiers est indifférent aux opinions politiques de leur employeur.
Selon M. Kropp, cela signifie que de nombreuses entreprises se sont retrouvées acculées dans un coin.
Les entreprises se disent : "Si je m'exprime, le tiers qui me soutient sera plus engagé, le tiers qui ne le fait pas me contestera", a-t-il déclaré à Fortune.
"Le problème, c'est que si vous restez silencieux, tout le monde pense que vous êtes de l'autre côté. Ce que vous devez faire en tant qu'organisation, en tant que PDG, en tant que leader, c'est prendre du recul et réfléchir à vos valeurs en tant qu'entreprise et à ce que vous défendez en tant qu'organisation. Cette question politique ou culturelle est-elle importante, a-t-elle un impact sur vos valeurs ?"
Par exemple, a-t-il dit, si vous êtes une entreprise qui s'est exprimée sur la diversité et la création d'opportunités pour les femmes, rester silencieux sur l'avortement ne correspond pas à ces valeurs.
"Une fois que vous avez décidé de ce que vous allez faire, vous devez expliquer à votre personnel pourquoi vous vous êtes exprimé à ce sujet, pourquoi cela correspond à vos valeurs", a déclaré M. Kropp.
"Il ne suffit pas de dire que vous soutenez une cause. Les personnes qui sont d'accord avec vous pensent évidemment que c'est important, alors faites quelque chose. Si vous n'y consacrez pas vos ressources, votre temps et votre budget, vous décevez tout le monde."
Kropp conseille aux employeurs de choisir une poignée de questions qui sont importantes pour l'entreprise et ce qu'elle représente.
"Cela vous permet ensuite de décider de ce dans quoi vous ne vous impliquerez pas, et vous aide à expliquer pourquoi", a-t-il déclaré. "Le problème est que beaucoup d'entreprises se contentent de réagir aux gros titres plutôt que d'avoir une philosophie [solide]."
Un risque de plus
Marcher sur une corde raide politique pourrait ajouter une couche de risque supplémentaire pour les employeurs qui luttent déjà pour conserver leur personnel à la suite de la pandémie.
Ces dernières années, les travailleurs ont quitté leur emploi en masse, à la recherche d'un meilleur salaire, de meilleurs avantages sociaux et d'une plus grande satisfaction, et ce mouvement ne montre aucun signe de ralentissement.
Les employeurs devraient se préparer à ce que la Grande Démission se poursuive, selon Gartner, qui s'attend à ce que des niveaux plus élevés de rotation soient "une réalité permanente du travail hybride post-pandémie".
"Il est plus facile de changer d'emploi, vous n'avez pas besoin de déménager pour changer d'emploi - même dans un monde hybride, vous pourriez supporter une heure et demie, deux heures de trajet deux fois par semaine", a déclaré Kropp. "Les entreprises devraient prévoir que leur taux de rotation soit 20% plus élevé [que les niveaux pré-pandémiques] pour toujours."