La location présente de nombreuses difficultés à l'heure actuelle, et en ce qui concerne la logistique, le simple fait d'envoyer le paiement au propriétaire peut encore poser problème. Si certains propriétaires et sociétés de location ont adopté les paiements en ligne, beaucoup insistent encore pour recevoir des chèques en papier.

De plus, même si vous payez votre loyer en ligne, vous devez effectuer un virement bancaire. Bien sûr, vous pouvez payer par carte de crédit, mais cela s'accompagne presque toujours de frais importants, généralement un certain pourcentage à un chiffre de votre loyer mensuel.

Bilt Rewards affirme vouloir effacer toutes ces frustrations. Fondée en juin 2021, la société affirme que les clients peuvent payer leur loyer avec une carte de crédit et gagner des points sans frais, puis utiliser ces points pour des voyages, des salles de sport locales et du fitness, des crédits pour le prochain paiement de loyer, ou même les échanger contre un acompte sur une maison.

Le fondateur Ankur Jain s'est récemment entretenu avec Fortune sur ce que ces offres pourraient signifier pour le marché locatif et sur la façon dont elles se traduisent pour l'accession à la propriété.

L'entretien suivant a été condensé et légèrement modifié pour plus de clarté.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel avant de lancer Bilt Rewards ?

Ma carrière a commencé par la volonté de résoudre des problèmes auxquels j'étais moi-même confronté. J'ai accidentellement créé ma première entreprise à l'âge de 11 ans, après avoir obtenu un téléphone portable et avoir été frustré par le temps qu'il fallait pour envoyer un message en utilisant T9. J'ai appris à coder et j'ai créé un service permettant d'envoyer un texte directement à partir de votre navigateur web ou d'AIM.

À la sortie de l'université, j'ai lancé Humin, une application de gestion des contacts, qui a été vendue à Tinder, où j'ai occupé le poste de vice-président des produits pendant un certain temps. Mais je voulais faire plus qu'aider les gens à glisser, et c'est à ce moment-là que je suis parti pour créer Kairos HQ, le fonds de capital-risque et le studio de création d'entreprise qui a incubé Bilt Rewards et plusieurs autres sociétés dont l'objectif est de rendre la vie plus accessible et plus abordable pour notre génération.

Ma carrière a toujours été axée sur la résolution de problèmes par des solutions de bon sens, et le loyer était le prochain problème auquel je voulais m'attaquer, ce qui a conduit à la création de Bilt Rewards.

Qu'est-ce qui a inspiré le lancement de Bilt Rewards ?

Bilt a été créé pour changer l'expérience de la location et aider les locataires à gagner quelque chose en retour sur leur plus grande dépense mensuelle. Nous nous sommes inspirés des programmes de fidélisation des hôtels et des grandes compagnies aériennes, et avons créé une version moderne avec notre propre monnaie pour le marché de la location, qui représente 600 milliards de dollars par an. Nous avons ensuite formé la Bilt Alliance, un réseau de plus de 2 millions d'appartements à travers les États-Unis, en partenariat avec les plus grands propriétaires et gestionnaires immobiliers, leur donnant ainsi un moyen d'interagir avec leurs résidents.

Et de la même manière que ces programmes de fidélisation ont leurs propres cartes de crédit cobrandées, nous avons créé la Bilt Mastercard, afin que n'importe qui dans n'importe quel appartement du pays puisse gagner des points sur le loyer sans frais.

Pouvoir obtenir des points de récompense sur un loyer, sans parler de la possibilité d'utiliser ce crédit pour accéder à la propriété (surtout dans ce marché immobilier compétitif), semble presque trop beau pour être vrai. Pourriez-vous nous donner un exemple de profil de locataire qui serait en mesure d'utiliser tous les services que Bilt dit offrir ?

Le locataire qui profitera le plus de Bilt Rewards est celui qui utilise notre plateforme pour payer son loyer, où il gagnera des points sur chaque dollar, et qui profite de notre structure de gain pour accumuler des points sur des catégories bonus comme les voyages (double points) et les restaurants (triple points) avec la Bilt Mastercard.

Ils peuvent ensuite utiliser leurs points pour voyager dans le monde entier, réserver des cours de fitness dans les meilleurs studios du pays, constituer leur collection d'art, échanger leurs points contre des crédits de loyer, ou même utiliser les points Bilt pour verser un acompte sur une future maison.

Nous proposons toujours des promotions pour que les membres puissent gagner encore plus de points, et toute personne qui ouvre l'application Bilt a accès à des articles et des ressources de notre équipe d'experts sur la façon dont ils peuvent les utiliser.

La montée en flèche du coût des loyers, en particulier dans les grandes villes, a été un sujet brûlant dans la conversation publique au milieu de l'inflation et d'une récession potentielle. Comment Bilt pourrait-il faire la différence dans l'avenir du marché locatif ?

Le coût des loyers n'ayant jamais été aussi élevé, nous offrons aux locataires une chance de vivre une seconde vie avec l'argent qu'ils dépensent déjà. Nous espérons qu'avec Bilt, le fait de payer son loyer maintenant lui permettra de prendre ses prochaines vacances, de suivre un cours d'entraînement ou même d'accéder à sa future maison.

Et nous sommes heureux d'annoncer que les locataires vont avoir encore plus de choses à attendre avec impatience lorsque nous lancerons notre première campagne Rent Day le 1er octobre. À l'avenir, le premier jour de chaque mois, Bilt donnera à ses membres l'accès à des expériences, des événements et des promotions exclusives avec nos partenaires comme SoulCycle et Virgin Red, ainsi que des cadeaux de loyer et le doublement des points gagnés en utilisant la Mastercard Bilt.

Nous savons que le jour du loyer n'est pas quelque chose que la plupart des gens attendent avec impatience, mais notre objectif est de réinventer l'expérience du paiement du loyer, en rendant le processus plus facile et même agréable pour nos membres.

Comment l'entreprise est-elle financée ? Est-elle autofinancée ou avez-vous fait appel à des investisseurs ? Comment s'est déroulé le processus de financement ?

Nous avons eu la chance de compter parmi nos investisseurs la majorité de nos partenaires immobiliers de Bilt Alliance, comme The Blackstone Group, Equity Residential et AvalonBay Communities, ainsi que nos partenaires commerciaux comme Wells Fargo, Mastercard et Kairos HQ, ce qui est vraiment le scénario idéal. Lorsque nous gagnons, ils gagnent, et nous sommes tous encore plus motivés à travailler main dans la main pour faire de Bilt un succès.

Dans les cinq ans à venir, comment souhaitez-vous que Bilt Rewards se développe ? Quels types de services souhaitez-vous ajouter à l'avenir ?

Nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience de la location et sur la possibilité pour les locataires d'attendre avec impatience le paiement de leur plus grosse dépense mensuelle.

Pour l'instant, cela signifie mettre à la disposition de tous les membres de Bilt des rapports de loyer gratuits, encourager les locataires en leur offrant des points pour le renouvellement de leur bail ou le parrainage d'un locataire, et aussi mettre en place le meilleur programme de fidélité possible pour donner à nos membres la flexibilité et l'accès à des expériences qu'ils n'auraient peut-être pas autrement, tout cela simplement en payant leur loyer.

À l'avenir, nous chercherons d'autres moyens d'aider les locataires dans leur cheminement vers l'accession à la propriété et de les soutenir dans la prochaine étape de leur parcours résidentiel.